“捐款门”事件弄得沸沸扬扬，责骂声、嘲笑声、辩解声。。。耳朵都要吵聋了。

万科自然要买单：道歉、补捐、市值蒸发、品牌贬值、还可能真的要花巨资来搞“公关”，而且指不定还会出什么事，比如连“万科员工殴打业主”的事情也有人在揪了。。。

对于营销人，这件事显然不止凑热闹、看热闹或者理论一番。

“捐款门”事件是不是给营销也提了个什么醒？

这个“醒”是什么呢？

从“理”上面讲，大家都同意捐款不是企业的社会责任，何况万科在第一时间捐了200万。作为领导，建议员工“以10元为限，不应让捐款成为负担”，王石也有这个自由和权利，甚至王石和万科即使一分也不捐，也并没有违背哪条法律。

王石合法、有“理”，但王石无情！

至少那句“以10元为限”的话特别无情，极大地伤害了网民甚至国民，马上遭遇了严厉的惩罚，市值6天内就蒸发了据说是204亿，“罚单”上还不止这些。

看到了吗？人们要什么？！

看到了吗？品牌的关系利益者要什么？

在这种情绪下，你万科的房子造得再好人们都可能不买，你万科的股票即使再有投资价值人们都可能不投，你万科的任何一个缺点人们都可能揪出来放大，万科不可能没有缺点啊！而你万科过去所有的优点和光辉都可能被勾销。

人们已经丧失了理性，关系利益者对品牌已经丧失了理性！因为品牌伤害了关系利益者的感情、感受！

品牌是什么？回到我们最原始的定义：品牌是“关系”，是在关系利益者心中的“感受”！营销就是去建立、维护和发展这种关系和感受！

——王石一句话破坏了它！！！

日本人懂得抓住这个契机，借胡主席的“破冰”式访问，在中国遇上大难的时候，大发慈悲，也有力地改变和提升了中国人心中的“日本”这个品牌，无疑，中国会加倍地为标注着“日本”这个母品牌的日本子品牌、孙品牌及对应的产品（服务）买单，家乐福等也识相了，知道“感情、感受”的分量，赶紧弥补和行动。港台商人和品牌在这个时刻大都表现不错。

而我们中国非常让人期待的几个行业领袖，如王石、马云，却在跟人们(全球品牌网)讲大道理！就算真有什么难言之隐，这个大道理能不能不讲？痛心！