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直销员写博客可以实现合作共赢
 作者:Jackey    文章来源:中国直销博客网   更新时间:{2006-10-28}
 

作为直销员,每天必须要做的就是向客户销售产品。事实上,绝大多数直销员正在这么做——把公司的产品通过自己的嘴和双手销售出去,当面推荐和电话推销是他们使用最多的方法——把产品卖给与自己有直接接触的顾客。

除了以上说的,还有什么增加客户来源的方法吗?我有一个很好的建议,请你慢慢看。

1.客户通常需要什么

除了品牌、价格、笑脸和赞美之外,客户最关心的还是跟产品本身有关的问题。

* 客户都想知道产品有什么用

客户买产品,大多数情况下都是自用,当然得搞清楚产品的作用和功效。就算是作为礼物送人,也得考虑产品是否适合送礼对象。

我买过一床电热毯,回家一看,比床大,没法用。不想退换,送人吧。送到一朋友家,朋友说,我是火体,怕热,送我没用!呵呵,这是举个例子。

* 客户也想知道产品如何使用

并非所有的保健品都是吞服的,并非所有的化妆品都是直接往脸上涂的,在跑步机上摔跤的也大有人在。

产品的用法其实很重要,可是在销售过程中却常常被忽略了,原因是直销员过于注重介绍产品的效用,而顾客中也有很多人习惯于不看产品使用说明、直接按经验使用产品。

* 客户其实还很关心产品使用中出了问题的解决办法

呵呵,这些内容,一般情况下,客户不提,直销员是不会主动说的。

如果客户提了,直销员会不会回答呢?有的会,有的不会。有的能回答,有的不能回答,还有的信口开河、随口承诺。

以上3种,都是客户的合理需求。


2.优秀的直销员应该做到的

客户的合理需求提出来了,直销员就应该努力满足他们。能不能优秀地满足客户的合理需求,正是评价直销员是否优秀的标准。

按照说明书介绍产品,能认字的都会。

能够把产品功效说得清清楚楚,直销员就必须对产品有足够的了解。

优秀的直销员,能够针对客户的注意焦点,把产品的某项功效重点推荐给客户,并且清楚准确地说明有效的使用方法。到了这一步,客户已经动心了。这时候,直销员再根据自己的经验简要介绍一些注意事项和售后承诺,这笔生意一定搞定!


3.怎样合作共赢

前面一大堆不是废话,就是想说明:单枪匹马的直销员不一定能满足客户的全部需求,优秀的直销员数量有限。

那么,怎样把一个公司的优秀直销员用活用好呢?怎样让全国的直销员在优秀直销员的帮助下,形成统一有效的销售网络呢?

这就需要合作。

每一个直销员,都要主动地奉献自己的经验和能力,才能形成合作的大网。而其中的优秀直销员,就承担了网络中的骨干节点的作用,以他们积累的经验和能力,为整个销售网络带来效率和活力。

具体地说:

直销员,多上网。
上网去介绍介绍产品,介绍公司,介绍自己。
看到有人问跟自己公司和产品有关的问题,主动回答。
回答不了的问题,别置之不理,积极点,主动寻求优秀直销员的协助。

优秀直销员特别要注意关于产品效果和寻求推荐的问题。
客户用了产品,出现一些问题,这时候优秀直销员要出来解答问题,并提出有效的建议。这种情况下,没经验的直销员就不要乱回答,认真跟着优秀直销员学习。
或者客户有了需求,希望获得准确的产品推荐,这也是优秀直销员的工作。如果没把握,不要乱说话,说错了会毁坏公司和产品的形象。

无论互联网上的客户是否在自己的销售区域,直销员都要尽力提供准确有效的资讯信息,并且向客户推荐当地的直销员。全国一盘棋,任何一个地方的直销员都要面向全国的客户提供服务。这样一来,就等于全国的直销员都增加了帮手,帮自己宣传,帮自己推广,帮自己做售后服务。

我为人人,人人为我。这是最有效的增加客户来源的方法。

这样的合作,肯定共赢!

当然,客户最高兴,就近买产品,却可以在全国范围获得咨询帮助和问题解答。


4.为什么要写博客

博客是什么——网络日志。

网络,意味着能上网就能看到。

日志,就是积少成多。一天记录一种化妆品的使用感受,一年下来就有了一本《化妆品体验大全》。

所以,直销员要写博客。记录每天遇到的问题和解决办法,收集听到看到的有用的产品资讯。

量变会最终导致质变。经验、方法积累多了,直销员就会变成优秀直销员。

能力越大,责任越大。成了优秀直销员,向你寻求帮助的客户和伙伴会越来越多。一张口两只手,忙不过来怎么办?请上网看我的博客!

看看,优秀直销员的博客,不但是客户参考的手册,还成了伙伴学习的教材!

 
 

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