一向以“低调”著称,按照营销人员的话来说就是:“安然以前向来就是谁的帐都不卖,很少与媒体打交道,低调、扎实地做市场。”的山东安然纳米(以下简称安然),最近似乎破天荒地“高调”了起来:其董事长刘润东、总裁梁浩、技术总监张明臣等三位顶端人物纷纷接受某媒体专访;刘润东在发表获得 “山东省十大杰出财经人物”感言时也不失时机地对“安然纳米水圣杯”做宣传;最近,安然纳米还在中共中央政策研究室主办的《学习与研究》杂志上投放整版的封底广告……安然,似乎正在进行一次华丽的转身。 在《传销罪》即将出台,地方政府加大“打传”力度的背景下,不少公司都选择低调再低调,但安然却反其道而行之,是公司获得了“尚方宝剑”,还是另有隐情?为了解真相,记者与安然各地经销商进行了接触,在此过程中,安然的“前世今生”也越来越清晰地呈现在了记者面前……
2003, “风光”安然 记者在一位安然员工的推荐下联系上了一位在北京开店5年的老安然人王店长。 当记者上门拜访时,王店长家的小孩给记者开了门,只见里面摆放着整齐的产品展示柜,而更让记者眼前一亮的是里面明亮的产品体验间,墙壁上贴满了安然公司的产品宣传图,角落里也摆放着各种安然的产品及包装盒,能看得,王店长对这个专卖店的投入还不少。 小孩告诉记者,妈妈给客户送货去了。她全然就是一个小主人,习惯性地从他们家的电解质饮水机上接了两杯水招待记者,随后在电脑上播放安然纳米公司的宣传光盘给让记者先了解下安然……大约一个小时后,王店长回来了。 记者发现,在王店长递给记者的名片上赫然印有两个公司头衔:“香港安然纳米科技开发有限公司”和“山东安然纳米实业发展有限公司”,香港安然纳米到底与山东安然纳米到底是一种什么样的关系?王店长给记者讲起了她所了解的安然发展史:“安然纳米最早是在上海开了一家安然纳米公司,当时在上海激烈的竞争中,安然纳米公司不具备任何的优势,于是转而在香港注册公司回到内地进行投资,据说这样做可以享受港资企业在内地投资的相关优惠政策。现在公司的总部、厂房主要是在山东威海,香港那边只有几间办公室……”。 王店长还告诉记者,山东安然纳米是在2002年开始采用直销模式进行运作的,而自己是2003年开始经营安然。当时正值“非典”期间,由于自己身体不好,靠安然改善了自己的健康状况,由于早先有过在天狮的开店经验,试用安然产品十天后自己就决定开店经营,算算到现在已经有快5年的时间。 王女士说:“当时安然的事业特别好做,每个月收入都会在一两万元左右,少的也有几千元。而且像她这样还算是做得不太好的,其他高级别的经销商一个月拿个上十万元的情况很正常,这种现象一直持续了到2006年公司改制前……”。 此外,据记者调查的多位安然经销商反映,2003年到2005年是安然公司采用直销模式经营发展的黄金阶段,哪怕当时安然公司因为一些营销人员的虚假宣传、违规操作被媒体频频曝光,也似乎并没有影响到安然市场蓬勃发展的趋势。公司当时也没有专门为这些负面的报道在媒体上大篇幅进行正面宣传,颇有“走自己的路,让别人去说”之势。记者也注意到,安然纳米的百度贴吧和一些网上店铺的建站时间及信息更新时间,都集中在了2005年与2006年那段时间,似乎这一切都见证了经销商描述的安然过去的那段辉煌。
2006,转制“阵痛” 直销火爆的市场效应让安然尝到了甜头,同时也更加坚定了安然走直销的决心。2006年《直销管理条例》出台后,安然积极响应国家政策,向国家提交了2000万元市场保证金和相关资料,申请直销牌照……这本是一件对公司、对经销商来说都再好不过的事,营销人员也纷纷觉得跟安然合作前景可观——就连交保证金也是排名第五,足可以见证这家企业的实力和想在直销这条道上走长远的信心! 然而,一切似乎“太顺利”的安然也不得不按照国家的规定“痛改前非”。按照当时安然在市场上应用的直销制度并不符合国家《直销管理条例》的要求。在这种情况下,企业经过再三研讨,决定改制!王女士回忆道,当时接到公司的短信通知到威海开会,就有一个预感,肯定不会是一件好事。后来公司宣布改制,业绩归零…… “听到这个消息,会场一下子炸开了锅,有的经销商恨不得蹦起来与公司理论。随后,大批的经销商离开安然……”回忆起那段历史,王女士非常惆怅。
店长退店 就像王女士所说的那样,改制让安然全国的市场经历了一次洗礼。全国各地的经销商纷纷退店,企业的多位高级经销商也另觅高就,安然全国多地的销售网络受到重挫,企业业绩大幅度下滑…… 青岛的龙女士就是在改制后不久就退店的一位专卖店店长,她告诉记者,青岛的十几家专卖店都退店了,全国也有好多店都退了。龙女士给记者讲述了发生在她身边的例子,她上面的老师当年的业绩按照原有的制度可以得到奖励汽车的大奖,可是因为改制,她的老师什么也没有得到,利益严重受损,她毅然放弃了安然,选择了别的企业。“老师都不做了,我们就都没有做了。” 龙女士还说,改制后一个个的困难摆在了大家眼前:业绩都归零;制度增加了重复消费,很难做;以前,比较近的专卖店的货大家都会互相倒一下,自己不用囤太多在家里,如今,很多专卖店都退店了,没有货可以倒,自己要想好好做就需买几十万元的货在家里。在这些内外因素的左右下,很多人都会选择放弃…… 北京的徐女士也是多位退店店长中的一位,她告诉记者:“自己不从事安然已经好长时间,当时投资4万多元开了个店,产品没有卖出去多少。退店后,剩下了一大堆的产品自己和家人用。”不过徐女士并不认为是安然的产品、制度不好,而是自己没有好好从事这个事业。徐女士还告诉记者说她周围的北京安然人也都退店了。
网头出走 除了一般经销商之外,为了更加详细了解当时市场的惨烈,记者还采访了几位安然的高级经销商。 一位曾经在北大直销总裁班深造过的原安然高级经销商苏先生,在记者讲明来意后说,每个人选择离开安然都会有自己的理由,虽然自己不在安然里面干了,但是出卖公司的事情是不会做的,安然公司所谓的内幕也不会随便对外透露。 他认为,安然的“改制阵痛”也是一件很正常的事。一台机器坏了也有需要休整的过程,何况是一家企业。在当前的市场、政策环境下,民族企业的生存压力很大,所以自己对安然的改制表示理解,即使自己离开了安然,还是祝福安然能够越走越好。 而山东一位离开安然的张姓高级经销商认为,安然改制的过程就像一只在大海中行驶的航船,舵手在前行的过程中知道前方有一个暗礁须绕道而行,然而这可能要损害到船上一部分人的利益,但如果不这样做船就有可能会触礁导致全军覆没,所以安然的做法是可以理解的,这是一个“化蛹为蝶”的过程,是一种进步。 但跟他们的“乐观”和“理解”相比,安然市场的严重萎缩已经是一个不争的事实,记者在调查的过程中发现,安然北京团队也出现大面积的萎缩,现在只剩下为数不多的几家专卖店还在继续坚持着。 而据北京的几位经销商透露,团队出现萎缩的主要原因除了公司改制外,另一个很重要的原因是团队之间成员的内部斗争。 看来,安然要挽回市场,是一件任重而道远的工作。
2008,市场“回暖 ” 面对大批经销商的离去,安然也开始着手出台挽救措施,在政策的“利”与公司的“利”之间平衡着! 2007年年底,为了适应市场的需求,安然再次对制度进行了调整,并召开了“新安然 新机遇 成功2008暨2007表彰大会”,以鼓舞市场团队士气。此前,刘润东在接受某媒体采访时说:“安然最终的目标是进入直销企业前8名,2008年就是腾飞的关键年。”。 据了解,调整后的安然制度侧重于鼓励新人加入,这条措施也极大地促进了营销人员开拓市场的积极性,市场呈现出一片可喜的现象。据北京的王店长描述,9月5日的时候,正好是公司8月份业绩考核截止之日,有多位伙伴前来报单,由于报单的人太多,公司的系统也很慢,自己为此忙碌了一天,到晚上9点了才吃早餐,但王店长依然觉得很值。她感觉安然寒冷的冬天终于过去,自己也终于熬出来了。现在每个星期基本上都会有一千元到两千元的公司返回的奖金。 她认为现在安然也比以前好做多了,从最初的几十种产品发展到如今的300多种产品,从这点就能看到安然巨大的市场空间。她说:“安然目前的目标是明年在国内上市,在8年内发展成为500强企业。” 而对于安然公司的拿牌事宜,仍在坚持的经销商也都一致认为,安然公司拿牌是肯定的事。记者也致电其威海总部,其中一位员工告诉记者,公司肯定会坚持直销的道路走下去,而且目前安然的制度也是非常“人性化”的制度,公司也很早就交了直销保证金,由于某位国家领导人的更换,所以安然的牌照还没有申请下来,不过安然肯定会对广大营销人员负责,申请到直销牌照。 申牌改制,对于像安然这样的准直销企业来说,是必经之路,因为企业前期为了追求市场的快速启动和资金积累,必然会有一些“违规举动”,之后再来“漂白”的举动虽然可圈可点,但也有很多企业因此而“死”在这条路上,比如与安然同在山东的永X堂就是如此。安然是否能顺利度过难关?我们不得而知,但是对于其坚守者和公司的努力,我们也深感认同并将持续关注。
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