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直销巨头“美乐家”:有人捧有人疑
作者:唐戟            文章来源:文汇新民联合报业集团         更新时间:2007-12-28
 

    今年起,商务部收紧对进入中国市场的直销牌照的发放。在商务部直销牌照发放沉寂6个月之后,全球排行前列的美国直销巨头和世界直销协会的重要成员“美乐家”公司拿到了中国商务部批准授予的直销经营许可证。对于直销产品,尤其是美乐家这样最新进入的直销巨头。消费者中既有追捧的,也有质疑的,比如产品质量、入会资格、消费限额、购物便利度等。带着这些关系到消费者切身权益的问题,记者作了一番体验式采访。

 

    本报记者唐戟/文并配图

   

推销新概念

    晚上六时许,记者来到宛平南路上美乐家徐汇店,顾客不少,货物很多,从家用清洁、身体护理到美容保养和营养辅助食品系列,品种很全。再看价钱,473毫升装的产品大都在5070元。见记者停下脚步,店员开始上来推销。她拿出一瓶据称含有茶树精油的清洗剂。茶树精油通常只是身体护理产品,现在被用在清洗剂里,会否偷换概念?店员的解释是,茶树精油是理想的天然清洁剂,个人保养及家用清洁产品中加入茶树精油,是时下一种潮流。

    店员又向记者推销起高效去污产品,说可以去除口香糖、油漆等一般清洁剂无法清除的污垢。当场试验果然效果明显,但长久使用,会否对皮肤或者家饰产生腐蚀?店员表示,家用清洁产品全部采用天然洁净成分,不具刺激性及腐蚀性成分,更不伤肌肤、家饰。记者佯装心动,问价格是否能便宜点?店员说只要成为会员,就可享受折扣。她指着一瓶473毫升装的强效万能清洁剂,说:“这瓶零售价是57元,如果你现在填表入会就能享受到每瓶40元的优惠价。成为会员后,每个月都可参加只对会员开放的促销活动,节假日还有礼品送。”记者发现,现场的确有一些顾客在办入会手续。

 

    落单前要三思

    店员强调强效万能清洁剂可以一瓶稀释成6瓶使用,很省钱。但清洁产品的压嘴和喷头都需另行购买。店家认为这种方式是鼓励包装的回收利用,是环保理念的体现,但羊毛出在羊身上,为商家理念买单的仍是消费者。

    并且,要成为直销会员,每月需持续消费满340元,否则会员资格就会被取消。虽然成为会员后能享受不少折扣,会员介绍其他客人光顾更有折上折,但每月一定的强制消费额度,是否每个人都能完成?

    店员认为买他们的产品,一个月340元很容易消费掉,但记者建议消费者入会前还需结合自己的实际需要。此外,像美乐家这样的直销店,由于目前网点铺设的局限,顾客无法享受到一般直销店直销员送货上门的服务,这给郊区顾客上门店购买带来一定的麻烦,也因此目前入会的会员都是直销店附近小区的居民。不过,美乐家倒也没有出现其他直销店那样在街头强行拉客的事件。

 

 

    

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文章录入:张艳玲    责任编辑:刁翠    
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